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    Encuentra respuestas rápidas, aprende con nuestros tutoriales y obtén el soporte que necesitas para aprovechar al máximo Millo.

    Primeros Pasos

    Guías básicas para configurar tu cuenta y comenzar a usar Millo

    Tutoriales

    Videos paso a paso para todas las funciones de la plataforma

    Preguntas Frecuentes

    Respuestas a las dudas más comunes de nuestros usuarios

    Recursos

    Plantillas, guías y herramientas para optimizar tu contabilidad

    Artículos Populares

    Los temas más buscados por nuestra comunidad

    ¿Cómo configurar mi primera cuenta contable?

    Aprende a crear y configurar cuentas contables siguiendo las mejores prácticas.

    5 min de lectura

    Importación de transacciones desde Excel

    Guía completa para importar tus transacciones existentes de forma masiva.

    8 min de lectura

    Generación de reportes financieros

    Cómo crear y personalizar reportes para tu análisis financiero.

    12 min de lectura

    Configuración de usuarios y permisos

    Aprende a gestionar el acceso de tu equipo de trabajo de forma segura.

    6 min de lectura

    Integración con bancos dominicanos

    Conecta tu cuenta bancaria para sincronización automática de movimientos.

    10 min de lectura

    Backup y recuperación de datos

    Entiende cómo protegemos tu información y cómo recuperarla si es necesario.

    7 min de lectura

    Tutoriales en Video

    Aprende visualmente con nuestros tutoriales paso a paso

    Tour Completo de Millo

    Una introducción completa a todas las funciones principales de la plataforma.

    15:30 min

    Creación de Asientos Contables

    Aprende a registrar transacciones manualmente y con herramientas automáticas.

    8:45 min

    Generación de Reportes

    Cómo crear reportes personalizados y exportarlos en diferentes formatos.

    12:20 min

    Preguntas Frecuentes

    Respuestas rápidas a las dudas más comunes

    ¿Millo cumple con las regulaciones fiscales dominicanas?

    Sí, Millo está diseñado específicamente para cumplir con todas las regulaciones fiscales y contables de República Dominicana. Nuestro plan de cuentas sigue las normas locales y generamos todos los reportes requeridos por la DGII.

    ¿Puedo importar datos de otro sistema contable?

    Absolutamente. Millo permite importar datos desde Excel, CSV y la mayoría de sistemas contables populares. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con migraciones más complejas de forma gratuita.

    ¿Qué nivel de soporte técnico ofrecen?

    Ofrecemos soporte por chat en vivo, email y teléfono durante horario laboral. Usuarios de planes Premium tienen acceso a soporte prioritario 24/7 y un gerente de cuenta dedicado.

    ¿Puedo usar Millo desde mi teléfono móvil?

    Sí, Millo tiene una interfaz completamente responsiva que funciona perfectamente en dispositivos móviles. También estamos desarrollando aplicaciones nativas para iOS y Android que estarán disponibles próximamente.

    ¿Cómo protegen mi información financiera?

    Tu información está protegida con cifrado de nivel bancario (AES-256), autenticación de dos factores, y almacenamos todos los datos en centros certificados SOC 2. Puedes leer más detalles en nuestra página de seguridad.

    ¿Necesitas Ayuda Adicional?

    Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte

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